2 Dakikada Ön Durum Analizi

Durum Kontrol Sihirbazı

Aşağıdaki adımları eksiksiz yanıtlayarak fon işleminizin hukuki ve operasyonel statüsünü hemen öğrenin.

1. Hangi Fon ve Hangi Kurum?

Sorun yaşadığınız fon kodunu ve işlemi yaptığınız aracı kurumu belirleyin.

Yatırım Fonu (Kod veya İsim):

Fonunuzu Nereden Aldınız / Hangi Kurum?

Banka (İş Bankası, Garanti, Yapı Kredi, Akbank vb.) Midas Menkul Değerler Tera Yatırım Menkul Değerler Diğer Aracı Kurum Doğrudan Portföy Şirketi Bilmiyorum / Emin Değilim

2. Ne Oldu?

Yaşadığınız problemi en iyi tanımlayan seçeneği işaretleyin.

Satış emri verdim ama reddedildi

Emir iletildi fakat aracı kurum veya fon tarafından ret kararı verildi.

Satış emrim iptal edildi

Onaylanan veya beklemedeki emir sonradan iptal edildi.

Satış emrim günlerdir bekliyor

İşlem sonuçlanmadı, askıda kaldı veya TEFAS'a aktarılmadı.

Satış ekranı açılmadı / Satış yapamadım

Mobil veya web uygulamasında fon satış butonu devre dışı bırakıldı.

Satış gerçekleşti ama para gelmedi

Valör tarihi geçtiği halde satış bedeli hesaba yatırılmadı.

Fon tasfiyeye girdi / Bilgi alamıyorum

Fon tasfiye sürecine alındı, ödemeler kısıtlandı.

Kısmi ödeme aldım, kalan bakiye ödenmedi

Belirli bir oran ödendi fakat kalan fon bedeli durduruldu.

3. Emir Tarih, Saat ve Referans No

Bu alanlar aracı kurumun yasal sorumluluğunu belirlemede en kritik delillerdir.

Emir Tarihi:

Emir Saati:

Satış Emrinizin Referans Numarası Var mı? Aracı kurum uygulamanızda işlem detayında yer alır. Bilmiyorsanız 'Bilmiyorum' yazınız.

Uygulamadaki Emir Statüsü:

4. Yatırım Tutarı ve Ödemeler

Yatırım büyüklüğü ve bugüne kadar aldığınız ödemeleri girin.

Yatırım Tutarı Aralığı:

0 – 250.000 TL 250.000 – 1 Milyon TL 1 – 5 Milyon TL 5 – 20 Milyon TL 20 Milyon TL ve üzeri

Daha Önce Kısmi Ödeme Aldınız mı?

5. Dosya Bilgileri & Analizi Tamamla

Ön durum analizinizin ve dosya numaranızın oluşturulması için bilgilerinizi giriniz.

Adınız ve Soyadınız:

Telefon Numaranız:

E-Posta Adresiniz:

KVKK Aydınlatma Metni'ni okudum. Olay bilgilerimin bağımsız durum analizi ve delil dosyası oluşturulması kapsamında işlenmesini kabul ediyorum.